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运营商严重依赖华为后 如何与华为竞争？已经进入深度调整期

根据工业和信息化部发布的数据和三大运营商发布的信息，运营商的经营收入保持了正增长趋势。在复杂多变的宏观经济形势和外部环境下，运营商克服各种困难，取得这样的成绩，当然值得称赞。在举手称赞的同时，也要清醒地认识到，运营商已经进入深度调整期。

首先，传统的业务结构难以支持新的收入增长

在经历了高速增长之后，从2019年开始，短信业务不增收的趋势开始明显，到了2020年，呈现出明显的不增收趋势。这是运营商语音后进入夕阳期的传统业务。

在运营商的收入结构中，虽然语音和短信业务的总收入已经占到不到20%，但在移动互联网时代，哪项业务能够弥补语音和短信业务带来的收入规模缩减，是运营商必须解决的问题。

虽然流量业务仍有增长，在监管部门的大力干预和推动下，流量收入开始积极增长，但在快速增长后，流量业务现已进入缓慢增长区间。在流量单价失去了增长渠道后，流量收入的增长就不再可能高速增长。

移动通信业务面临的这些问题，即使不能完全反映运营商遇到的所有问题，也能客观地说明问题的严重性。在固定通信业务领域，宽带用户规模在突破全国入户限制后保持了较高的增长速度，但仅宽带收入的增长并不明显。

运营商在促进传统业务价值链延伸方面做了大量工作，但效果并没有得到充分展示。以家庭宽带的业务拓展为入口，除了宽带电视，其他智能家居产品并没有经历各商家所倡导的爆炸式增长。

在运营商的收入结构中，大数据、云计算等新业务收入增长迅速，但受限于其规模较低，无法与流量、语音、宽带业务形成的收入规模相比。虽然大家都看好运营商的新业务发展趋势，但他们能否熬过BATJ还是未知数。

第二，如何在习惯了说谎和胜利之后增加改变的动力

据权威机构预测，预计到2025年运营商整体业务收入规模将从1.3万亿增加到1.5万亿，其中增量只有2000亿，需要在广电等四大运营商之间进行分配，导致运营商增长空间有限。

据权威机构保守估计，预计到2025年，互联网业务收入将从目前的万亿规模增加到3.5万亿左右，增长近2万亿。这也是运营商迫切需要转型进入互联网行业的重要原因。

事实上，从4G时代初期开始，运营商就一直在向互联网转型，这实际上被称为从语音到流量管理的转型。问题是，在转型过程中，运营商只完成了对交通管道的转型，没有实现对交通内容的转型。

从最熟悉的入口开始，这是包括运营商在内的所有人的共同习惯。其实正是因为这个习惯，运营商才充分实现了从语音到流量管道的业务转型。4G初期，流量单价高，业务量增长快，运营商转型为流量内容的压力并不迫切。

运营商在习惯了享受政策红利或壁垒的优势后，在2013年至2020年期间做了几次改变，但我们没有看到任何结构性变化，除了像修管道这样的变化，比如先扩建营业厅再减少，每年甚至半年更换营业厅门。

即使是现在，运营商每天都在呼吁改革，国会也会短时间研究改革，但实际上还是在修交通管道。为了适应互联网趋势，改革只是对现有业务线进行简单的合并或重组，甚至直接更名。

第三，现有的组织结构如何适应新的业务发展形势

细心的经营者可能会发现，在追求业务变革之前，经营者首先要对现有的组织结构进行调整，比如设立某个业务部门，或者将现有部门分开设立分支机构。除了改头换面，除了把现有的业务改个更高的名字，其他效果还有待观察。

三大运营商都成立了终端公司，联通华盛终端、电信天一终端公司，早在2008年左右就成立了。但是，这些终端公司除了充当渠道和中介外，在提高自身研发能力和销售能力方面取得了哪些成绩，是可以体现或推导出来的。

运营商自建电商、物联网、智能家居等其他组织或机构。习惯于吸传统商业公司的血。实现自身造血能力需要多长时间或者什么样的资源，这是运营商在调整组织结构之前要做好的一个战略考虑。

改变一个部门的名称或者成立一个新的分子公司，哪怕是为了适应新的业务发展而调整组织结构，都有点太草率了。比如从办公室到综合科，从综合科到综合科，从综合科回综合科，除了改名字，其他都一样。

4.严重依赖华为后如何与华为竞争

从运营商发布的财报来看，大数据、云计算等新兴业务的增速是显而易见的。这样的成绩虽然不足以和阿里、腾讯抗衡，但从运营商内部来看，算是不错的成绩了。其实除了营收和规模上的差距，还有更警惕的风险。

正如记者首页论坛的用户所说，运营商的大数据和云计算服务基本上都是华为支持的，至少中国电信天一云的用户是这么报道的。现在的问题是，华为已经布局了大数据和云计算。运营商如何与华为的同类产品竞争？

在新兴业务中，运营商是建立自己的能力还是遵循严重依赖设备制造商的旧习惯？如果继续严重依赖设备厂商，运营商的业务是归自己所有还是从华为等设备厂商批发？运营商基层员工看到的问题，高层也应该清楚。

运营商从事的是新业务，但在从规划、建设到运营的整个链条过程中，实力雄厚的大型设备厂商都是深度介入，甚至是起主导作用。在后续类似服务的竞争中，运营商和设备厂商的定位是什么？这些问题值得考虑。

5.迅速发展的专业公司将何去何从

三大运营商成立了大量的专业公司，包括针对互联网企业的公司和基于通信行业本身的公司。在成立专业公司之前，运营商要明确战略定位，是为运营商自身服务，还是与社会上其他企业竞争。

在BATJ等互联网大佬已经完成生态布局，护城河越来越宽越来越深的情况下，运营商的专业公司基本没有竞争的空间，或者说基本没有赢得竞争的机会。运营商的支付公司可以做支付宝和金融链接吗？

如果成立的专业公司只位于服务运营商本身，是否有点类似于之前三大运营商自建塔的意思？更重要的是，运营商本身规模有限，老牌的专业公司很难在不与外部同行竞争的情况下壮大自己的筋骨。

关于专业公司的发展方向，运营商内部也有很大的争论，运营商确实处于摇摆不定的状态。在运营商自建能力的前提下，投入了巨大的资源。事实上，对于这些最终成本是否能得到回应，几乎没有什么不确定性。

软件研发能不能领先华为，视频领先爱奇艺，游戏领先腾讯，电商领先阿里和JD.COM，支付领先支付宝。如果专业公司只限于靠自己的人赚钱，这种左右逢源的打法有什么意义？

运营商成立各种专业公司，充分挖掘巨大的基础用户价值，但如何实现这种巨大的资源呢？其实，运营商的专业公司是需要与BATJ等互联网公司竞争的，否则，用户为何要选择运营商的内容呢？

目前正处于4G向5G的转变期。如何实现4G的可持续盈利，如何保证5G的软着陆，是运营商进入挑战区后必须回答的问题。从宏观来看，运营商能否在扎根基础设施的基础上进一步扩大资源的流动性，应该是调整期的主要任务。张运来C114通信网络